Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 18xs

Sebelum anda membuka akaun di 18xs.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaWilayah Yang DisokongPerlindungan Pengguna
18xs Terma dan Syarat Penggunaan 18xs
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkenaan polisi akaun dan terma penggunaan diuruskan dengan teliti dan tepat pada masanya.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di 18xs.my untuk mendapatkan penjelasan segera berkenaan terma dan syarat akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda berkenaan terma penggunaan atau dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram rasmi 18xs untuk mendapatkan kemas kini segera berkenaan sebarang perubahan terma dan syarat yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

AMALAN PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana 18xs Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut terma yang ditetapkan.

Penggunaan Kuki

18xs menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman sesawang kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut kehendak anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan data dan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda selaras dengan terma ini.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan semasa di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan data melebihi had yang diperlukan oleh undang-undang.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung di 18xs.my.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

18xs tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma dan syarat penggunaan 18xs. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui saluran yang tersedia.

Terma dan syarat kami boleh dikemaskini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan disiarkan di 18xs.my dan berkuat kuasa serta-merta. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. 18xs berhak mengambil tindakan yang sesuai termasuk menyekat akses kepada platform di wilayah yang disokong tanpa perlu memberi sebab terperinci.

Ya, semua transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Anda bersetuju dengan terma ini setiap kali anda memulakan sebarang transaksi kewangan di platform kami.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan berkenaan cara data anda digunakan, dan boleh menghubungi kami pada bila-bila masa untuk mengetahui lebih lanjut.

Perkhidmatan 18xs tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari wilayah lain mungkin disekat dan penggunaan sedemikian boleh melanggar terma dan syarat kami serta undang-undang setempat.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan 18xs melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram. Kami akan menguruskan setiap pertikaian secara adil dan telus mengikut prosedur dalaman kami.