Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi Bersama 18xs

Kami di 18xs mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Maklumat Peribadi SelamatKawalan Data AndaPendedahan TerkawalHak Akses TerjaminHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
18xs Data Anda Dilindungi Bersama 18xs
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, ingin membuat permintaan akses atau memohon pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah. Kami berusaha membalas setiap pertanyaan dalam masa 48 jam pada hari bekerja, dan semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih khusus.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau aduan kepada alamat e-mel privasi kami dan kami akan membalas dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi anda secara formal — setiap kes diberi nombor rujukan untuk penjejakan mudah.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Setiap aspek pengurusan data di 18xs direka untuk memberikan anda kawalan dan keyakinan penuh. Daripada cara kami menyimpan maklumat akaun anda hingga kepada tempoh penyimpanan data, kami beroperasi dengan ketelusan penuh di…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda — termasuk kata laluan dan butiran pembayaran — disimpan menggunakan enkripsi AES-256 supaya pihak yang tidak dibenarkan tidak boleh mengaksesnya.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di 18xs. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadamkan atau dianon secara kekal.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi akaun anda — seperti pemproses pembayaran — dan tidak sekali-kali untuk tujuan komersial lain.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami pegang. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan pengurusan data peribadi, hak akses dan cara mengemukakan permintaan kepada kami. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa anda menggunakan akaun anda di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam operasi akaun anda seperti pemproses pembayaran. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum ia boleh dipadamkan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas itu, semua data akan dipadamkan atau dianon secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami boleh menyekat akaun anda serta-merta, menyemak log akses dan memandu anda melalui proses pemulihan akaun dengan selamat.

Halaman Berkaitan

18xs App Pertempuran Laut Tentang Kami 18xs Casino